ಹಣಕಾಸಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸವಾಲುಗಳು UPI, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್ಗಳಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಪ್ರಮಾಣ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಹಣವನ್ನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ತಪ್ಪು UPI ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಅದು ಹಣಕಾಸಿನ ವಂಚನೆಗೆ ಬಲಿಯಾಗಬಹುದು.
ಇದು ಅನುಮತಿಸುವ ವಹಿವಾಟುಗಳ ಸರಳತೆಯಿಂದಾಗಿ, ರಸ್ತೆಬದಿಯ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಪಳಿಗಳವರೆಗೆ UPI ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಹರಡಿದೆ. UPI ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಆಕಸ್ಮಿಕ ತಪ್ಪುಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಹಣದ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ತಪ್ಪಾದ UPI ಐಡಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ನೀವು ಎದುರಿಸಬಹುದಾದ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.
ಆದರೂ ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ ಇದೆ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಈ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.
UPI ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಳಸಿದ UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುವುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದು UPI ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
Paytm, Google Pay ಮತ್ತು PhonePe ನಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ನೀವು ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಾಳಜಿಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ ನೀವು BHIM ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ 18001201740 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿನ ಏಜೆಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು, ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
ತಪ್ಪಾದ UPI ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ತಕ್ಷಣ ಸಂದೇಶದ ನಕಲನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಶಾಖೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿ. ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಶಾಖಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಲ್ಲಿನ ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದೊಂದಿಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ವಿವರಿಸಿ.
UPI ಐಡಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ, ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ನಡೆಯಬಹುದು. UPI ಐಡಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಹಣವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಲೇಖನ : ಪುಷ್ಪರಾಜ್ ರಾವ್ ಮಂಗಳೂರು
